Privacy policy

I. INFORMAȚII GENERALE

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Mărturii dulci, în calitate de operator de date, ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri.

Prezenta politică are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.marturiidulci.ro (denumită în continuare „Site-ul” sau „Platforma”).

Pentru orice întrebări legate de această politică, ne puteți contacta la adresa de e-mail:
📩 marturii.dulci@gmail.com

II. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

1. Dacă sunteți client al Site-ului


 Dacă sunteți client al Site-ului, Mărturii dulci prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

  • pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră şi Atelier, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
  • pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de Mărturii dulci , prin intermediul Site-ului.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea secțiunii Informațiile contului meu.

2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Putem prelucra datele furnizate în mod direct de dumneavoastră, cum ar fi cele transmise prin:

formularul de contact

  • formularul de contact
  • solicitări trimise prin e-mail
  • mesaje transmise prin WhatsApp sau telefonic

3. Momentele în care putem colecta datele dumneavoastră

  • când vizitați site-ul
  • când plasați o comandă
  • când ne contactați pentru informații, cereri sau reclamații
  • când completați formulare disponibile pe Site

III. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

III.1. Dacă sunteți client

Datele sunt prelucrate pentru:

  • preluarea, validarea și procesarea comenzilor

  • comunicarea cu privire la stadiul comenzii

  • soluționarea retururilor sau a solicitărilor

De asemenea, datele pot fi utilizate pentru activități de marketing, precum trimiterea de oferte sau informații despre produse, doar cu acordul dumneavoastră.

Vă puteți retrage oricând consimțământul prin:

III.2. Dacă sunteți vizitator

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • răspuns la solicitări și mesaje

  • transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă v-ați exprimat consimțământul

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară.

IV. DURATA STOCĂRII DATELOR

Mărturii dulci va prelucra datele dumneavoastră doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate.

La expirarea perioadei de stocare, datele vor fi:

  • șterse

  • sau anonimizate, astfel încât să nu mai permită identificarea persoanei

Datele nu sunt vândute, cedate sau transferate către terți, cu excepția situațiilor impuse de lege.

V. COOKIE-URI

Site-ul utilizează fișiere de tip Cookie pentru a asigura funcționarea optimă și o experiență personalizată pentru utilizatori.

Cookie-urile:

  • nu conțin viruși sau programe malware

  • nu pot accesa datele stocate pe dispozitivul dumneavoastră

Acestea ne ajută să:

  • îmbunătățim funcționalitatea Site-ului

  • salvăm preferințele utilizatorilor

  • analizăm traficul și comportamentul de navigare

Aveți posibilitatea de a:

  • accepta

  • refuza

  • șterge cookie-urile din setările browserului dumneavoastră, în orice moment.

VI. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform legislației GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul de rectificare

  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul de restricționare a prelucrării

  • dreptul de opoziție

  • dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📩 marturii.dulci@gmail.com